دانشگاه سازماني ؛ آموزشگاه استراتژي سازمانNavidzفوریه 12, 2011مقدمه نظريه دانشگاه سازماني، با الهام از ايده اي كه در شركت والت ديسني شكل گرفت به گونهاي فزاينده به ... ادامه مطلب
هوش تجاري و تصميمات کلان سازمانيNavidzفوریه 12, 2011چكيده در اين نوشتار آثار مثبتي که هوش تجاري (BI=BUSINESS INTELLEGENCE) بر تصميمات عمده و کلان سازماني دارد اشاره شده ... ادامه مطلب
هرم مشتري : خلق مشتريان پرسود و ارائه خدمت به آنان (قسمت اول)Navidzفوریه 9, 2011تحقيقات بازاريابي نشان داده است كه در بازاريابي خدمات لازم نيست به همه مشتريان به طور يكسان خدمترساني كرد زيرا ... ادامه مطلب
ارزیابی کیفیت خدمت الکترونیکNavidzفوریه 9, 2011مقدمه: اغلب شرکتهای باتجربه و موفق در تجارت الکترونیک (EC) این نکته را درک کرده اند که عوامل موفقیت یا ... ادامه مطلب