24 آذر 1397
تبلیغات

نرم افزار مدیریت و نظارت بر امور محوله

مقدمه:

این نرم افزار بر تمامی فرایندهای کاری و وظایف محوله پرسنل مدیریت و نظارت می نماید تا مدیران بتوانند پیشرفت فعالیتهای تحت نظارت خود را بر اساس نوع فعالیت ، زمان و مسئول انجام اندازه گیری ، کنترل، نظارت و هدایت نمایند که بخشهای اصلی ان به شرح ذیل می باشد:

مزایای نرم افزار:

1-      مشخص شدن وظایف هر شخص و یا واحد در ارتباط با هر فعالیت

2-      مشخص شدن نتیجه وظایف محوله و شرح انجام آن

3-      تحت کنترل قرار دادن تمامی فعالیتهای محوله و کارهای در دست اقدامتصویر

4-      بهبود خدمات رسانی

5-      شناسایی ضعف و قوت سازمان

 

امکانات:

1-      تعریف و انتساب کار و مشخص نمودن فرد پیگیری کننده مربوط به هر پروژه و یا فعالیت

2-      امکان الصاق نامه،فکس و هر نوع فایلهای صوتی و تصویری به پرونده امور محوله

3-      تعریف اثر امور محوله در صورت عدم انجام آن در موعد مقرر

4-      تعیین مهلت انجام کار و یادآوری کارها به صورت اتوماتیک به مسئولین مربوطه

5-      وجود پنل مربوط به وضعیت پیشرفت هر یک از فعالیتها

6-      گروه بندی نوع وظایف امور مربوطه

7-      امکان ارجاع امور محوله به واحدها و پرسنل تحت نظر

8-      امکان کنترل سوابق مربوط به هر فعالیت

9-      تعریف کدهای خاص به واحدهای مربوطه جهت تفکیک فعالیتها و امو محوله

10-   دارای سیستم یاداوری ، امور محوله و وظایف

11-  دارای موتور جستجوی پیشرفته

12-  امکان پیگیری کامل شروع یک فعالیت تا اتمام آن

13-  امکان ساخت گزارشها و نمودارهای تخصصی مورد نیاز(طبق درخواست و در زمان خدمات پس از فروش)

14-  تعریف نامحدود کاربران و دسترسی آنها بر اساس مسئولیت سازمانی و نقش انها در امور محوله

 

گزارشات و نمودارها:

1-      امکان گزارش گیری از نوع فعالیتها و مقایسه ان با یکدیگر

2-      امکان گزارش گیری از وضعیت انجام هر یک از امور محوله

3-      گزارش از فعالیتهای انجام شده - انجام نشده بر اساس تاریخ مهلت آنها

4-      گزارش عملکرد پرسنل بر اساس وضعیت وظایف آنها

5-      گزارش جامع از فعالیتها

6-      امکان خروجی کلیه گزارشات با فرمتهای EXCEL-PDF-BMP-TIFF-JPEG-GIF

 

پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

1-      رفع مشکلات و سوالات کاربران از طریق تلفن و اینترنت

2-      اعزام کارشناس به محل سایت مشتری در مواقع لزوم

3-      ارائه ویرایش های جدید نرم افزار در زمان پشتیبانی

دریافت کاتالوگ

 

CRM سنجش نیاز به