مدیریت دانش در ارتباط با مشتری
چكيده دانش به عنوان يک فاکتور رقابتي کليدي در اقتصاد جهاني شمرده ميشود ، اما براي حضور موفق در بازار ... ادامه مطلب
پياده سازي و بكارگيري مديريت ارتباط با مشتري
در رابطه با مديريت ارتباط با مشتري (CRM) ، توجه به اين نكته بسيار پراهميت است كه CRM ، يك ... ادامه مطلب
دو مدل مکمل در ارزیابی عملکرد
موضوع: نظام های کنترلی و ارزیابی عملکرد چکیده: در این مقاله به بررسی مقایسه ای دو مدل BSC وEFQM که ... ادامه مطلب
الگوی انتقالی درارزیابی اثربخشی آموزش کارکنان
مفهوم اثربخشی از مهمترین ، مبهمترین و در عین حال بحث انگیزترین مباحث حوزه آموزش است. این ویژگی ناشی از ... ادامه مطلب