نقش حياتي شناخت خواست ها و نياز مشتريان در موفقيت تجاري
چکيده: برخي از دست اندركاران تجارت اغلب خود را موفق مي پندارند اما واقعيت ممكن است چنين نباشد، در واقع ... ادامه مطلب
چگونه نيروهاي رقابتي استراتژي را شكل ميدهند
چکيده: آشنايي با نيروهاي رقابتي به شركت‌ها كمك مي‌كند در صنعت خود به جايگاهي دست يابند كه آسيب‌پذيري كمتري داشته ... ادامه مطلب
استراتژيهاي بازاريابي خدمات
چکيده: شايد براي تشريح و به تصوير كشيدن چگونگي بازاريابي در بازار شديدا رقابتي كنوني بهتر باشد از واژگان و ... ادامه مطلب
CRM چيست؟
چکيده: در سازمان‌هاي مشتري‌مدار، معمولا مشتريان اساسي‌ترين وسيله براي شناسايي نقاط ضعف و قوت سازمان هستند. آنها در حين ارتباط ... ادامه مطلب