عملکرد کسب و کار و میزان خشنودی مشتری
موضوع: مدیریت ارتباط با مشتری چکیده: هدف این مقاله، تمرکز بر تحلیل داده های تجربی (در برابر پژوهش علمی) گردآوری ... ادامه مطلب
کارت امتیازی متوازن (BSC)
تاريخچه روبرت كاپلان Robert Caplan و ديويد نورتن David Norton استاتيد دانشكده بازرگاني دانشگاه هاروارد با درك محدوديت‌هاي ارزيابي عملكرد ... ادامه مطلب
راهكارهاي افزايش بهره وري
چكيده با وجود تعاريف زياد درباره بهره وري، به منظور اجرايي كردن آن مي بايست تعريفي هماهنگ و سازگار با ... ادامه مطلب
ارتباط استراتژيك موثر بر نوآوري سازماني
چكيده تحقيق حاضر با هدف کلي طراحي و تبيين عامل ارتباط استراتژيك موثر برنوآوري سازماني انجام شده است. براي رسيدن ... ادامه مطلب