اين واژگان را از ادبيات خدمات مشتري حذف كنيد
چکيده: ارائه خدمات عالي به مشتري هميشه پيچيده، پر هزينه يا فرآيندي نيست. گاهي اوقات با تغييراتي بسيار ظريف در ... ادامه مطلب
طراحي بخش پنهان خدمات مشتريان
چکيده: زماني كه افراد در مورد خدمات مشتريان فكر مي‌كنند، معمولا به مواردي مانند پيشرفت‌هاي تكنولوژيكي مي‌انديشند كه باعث مي‌شود ... ادامه مطلب
مديريت خدمات : مديريت هزاره سوم
چکيده: نقش خدمات در اقتصاد دنيا پس از جنگ جهاني دوم به طور مستمر در حال افزايش بوده است. امروز ... ادامه مطلب
رضايت مشتري چه تعريفي دارد؟
چکيده: تا كنون به اين موضوع انديشيده‌ايد كه رضايت مشتري چه تعريفي دارد؟ چگونه اندازه گيري مي‌شود؟ چگونه اين رضايت ... ادامه مطلب