نحوه و اهمیت مدیریت شکایات مشتريان و راهکارهاNavidzاکتبر 25, 2011مدیریت شکایت مشتریان عبارت است از تجزیه و تحلیل، طرح ریزی، اجرا و کنترل تمامی فعالیت هایی که یک شرکت ... ادامه مطلب
مدیریت ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایاتNavidzاکتبر 22, 2011شرح وظایف مدیریت ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات · ارزیابی مستمر روند اجرای طرح ها و برنامه های مصوب ... ادامه مطلب
کمیته رسیدگی به شکایات ارزشیابی کارمندانNavidzاکتبر 22, 2011به موجب ماده 28 قانون استخدام کشوری . وزارتخانه و موسسات دولتی مکلفند در فواصل معین شایستگی و استعداد مستخدمان ... ادامه مطلب
توصیه هایی برای استقرار نظام مدیریت پاسخگو در سازمان هاNavidzاکتبر 22, 2011مقدمه سازمان ها درصورت بروز اشکالات و جو نامساعد سازمانی، موفق به ارایه خدمات مطلوب نمی شوند. ازاین راه، مشتریان ... ادامه مطلب