موضوعات استراتژیک در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
موضوعات استراتژیک دراجرای مدیریت ارتباط با مشتری چکیده رقابت فزاینده ی جهانی که امروزه شرکتها با آن درگیر هستند ... ادامه مطلب
بهره برداری هوشمندانه از سیستمهای تماس گیر هوشمند مرکز تماس
آیا تابحال برای بهینه سازی تلفن گویای خود فکری کرده اید؟ آیا نظر مشتریانتان را در مورد سیستم تلفن گویای ... ادامه مطلب
مدیریت کانالهای ارتباطی با مشتریان بصورت مجتمع و متمرکز
شاید بیش از 60% زمان کاری روزانه خود و پرسنل خود را صرف انجام امور فوق می کنیم و درنهایت ... ادامه مطلب
اطلاعاتی در مورد منافع استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در مراکز تماس(Call center)
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پتانسیل فوق العاده ای را برای خدمات رسانی به مشتری فراهم می نماید. در ... ادامه مطلب