ويژگي شركتهاي برتر در تعامل با مشتري – قسمت اولNavidzژانویه 29, 2011رقابت شرکتها در بازار جهانی نسبت به گذشته بهمراتب پیچیدهتر و فشردهتر شده است با پیشرفت فناوری اطلاعات مشتریان قادرند ... ادامه مطلب
سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکیNavidzژانویه 29, 2011همۀ سازمان ها به دنبال کیفیت هستند، علی الخصوص سازمان های خدماتی. این امر به ویژه در بخش بانکداری صادق ... ادامه مطلب
CRMبه کمک شرکتهای بحرانزده میآیدNavidzژانویه 29, 2011مایکروسافت با پیشنهاد سه طرح جدید قصد دارد که مشتریانش را به استفاده از سیستمهای ERP (برنامهریزی منابع سازمانی) و ... ادامه مطلب
رويکردي استراتژيک به فرايند برنامهريزي آموزشNavidzژانویه 29, 2011چكيده سازمانهاي صنعتي را مي توان تعيين كننده مسير اصلي توسعه يافتگي كشور محسوب كرد. چرا كه در فراهم سازي ... ادامه مطلب