راجع به قواعد بازي مذاكره كنيدNavidzدسامبر 27, 2011اگر با وجود تمام تلاشهاي شما طرف مقابل همچنان به سنگاندازيها، حملات و فريبكاريهاي خود ادامه ميدهد، شما هم ميبايست ... ادامه مطلب
مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتیNavidzدسامبر 20, 2011چکیده: مهمترین وجه تمایز بین رضایت مشتری در بازارهای صنعتی نسبت به بازارهای مصرفی در این است که عرضه کننده ... ادامه مطلب
موضوعات استراتژیک در اجرای مدیریت ارتباط با مشتریNavidzدسامبر 18, 2011موضوعات استراتژیک دراجرای مدیریت ارتباط با مشتری چکیده رقابت فزاینده ی جهانی که امروزه شرکتها با آن درگیر هستند ... ادامه مطلب
بهره برداری هوشمندانه از سیستمهای تماس گیر هوشمند مرکز تماسNavidzاکتبر 25, 2011آیا تابحال برای بهینه سازی تلفن گویای خود فکری کرده اید؟ آیا نظر مشتریانتان را در مورد سیستم تلفن گویای ... ادامه مطلب