سیستم مدیریت ارتباط با مشتریNavidzاکتبر 1, 2011شايد بتوان تاريخچه ظهور مباحث مرتبط CRM را در س ه دوره زير خلاصه كرد: الف) دوره انقلاب صنعتي (توليد ... ادامه مطلب
مديريت ارتباط با مشتري در محيط الكترونيكيNavidzاکتبر 1, 2011چكيده: تكنولوژي اطلاعات[1] به طور چشمگيري فرآيند هاي كسب و كار را تغيير داده است. اينترنت قدرت چانه زني مشتريان ... ادامه مطلب
نمایشگر(داشبورد) مدیریتNavidzسپتامبر 12, 2011امروزه در دنیای پرتلاطم تجارت، سازمان ها می کوشند تا برای رسیدن به اهداف خود، با تدوین استراتژی صحیح، انجام ... ادامه مطلب
هوش سازماني( OI)Navidzسپتامبر 12, 2011همانگونه كه دردنياي انساني ودرحيات پرتلاطم بشري انسانهائي موفق وكارا خواهند بود كه داراي هوشي سرشاروبهره مند ازدرجه هوشي بالا ... ادامه مطلب