از وفاداري مالي مشتري تا ماندگاري مشتريNavidzفوریه 14, 2011براي اينكه مشتري از وضعيت وفاداري نسبي كه دارد، به وضعيت وفاداري در طول دوره زندگي برسد، بايستي بر روي ... ادامه مطلب
برنامه کاربردی مشتری مداریNavidzفوریه 14, 2011باتوجه به روند جهانی شدن، اگر سازمانی تمایل به موفقیت داشته باشد و بخواهد سهم عمده ای از بازارها و ... ادامه مطلب
اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در مؤسسات مالی وبانکهاNavidzفوریه 14, 2011عبارت است از: 1. شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از بازار و مشتریان 2. ارائه ارزشهای دلخواه مشتریان بهشیوه مورد ... ادامه مطلب
جلب رضایت مشتری شعار نیست !!!Navidzفوریه 14, 2011كيفيت، قيمت و خدمات پس از فروش سه فاكتور عمده در فروش محصولات هستند. نقش كيفيت، قيمت نهايی محصول در ... ادامه مطلب