مجله مارکتینگ

چکيده: مشتري‌اي كه وارد كسب و كار شما مي‌شود، در حقيقت صاحب كسب و كار شما است. خودتان را جاي ... ادامه مطلب

چکيده: فلسفه مديريت نوين رضايت مشتري را به عنوان يكي از شاخص‌هاي اساسي عملكرد و تعالي سازماني در نظر مي‌گيرد. ... ادامه مطلب

چکيده: انتخاب مشتريان و تامين كنندگان يكي از تصميمات استراتژيك هر شركت تلقي مي‌شود‌. شركت‌ها مي‌توانند موقعيت استراتژيك خود را ... ادامه مطلب

چکيده: ارائه خدمات عالي به مشتري هميشه پيچيده، پر هزينه يا فرآيندي نيست. گاهي اوقات با تغييراتي بسيار ظريف در ... ادامه مطلب