مقالات

اين مقاله به واژه استراتژي از زاويه تصميم‌گيري استراتژيك نگاه مي‌كند. از اين منظر، سازماني توانمند است كه بتواند در ... ادامه مطلب

مقدمه: بهتر کردن خدمات به مشتریان آسانتر و ساده گردیده است؛همان طور که می دانید بخش خدمات مشتریان یکی از ... ادامه مطلب

خلاصه: زمانی كه محصولات بی‌نام می‌شوند، شرکت‌های تولیدی ممكن است درصدد برآیند خود را از طریق عرضه خدمات ارزش‌افزوده متمایز ... ادامه مطلب