مزایای به کار گیری سیستم های ارتباط با مشتری
crm مدیریت ارتباط با مشتری، يک واقعيت ملموس براي سازمانهاي تجاري است و به طور خلاصه، مزاياي زير را براي ... ادامه مطلب
داده كاوي درمديريت ارتباط بامشتري
چكيده شركتهاي امروزي از طريق تجزيه و تحليل چرخه زندگي مشتري به افزايش ارزش مشتري دست يافته اند. ابزارها و ... ادامه مطلب
نحوه و اهمیت مدیریت شکایات مشتريان و راهکارها
مدیریت شکایت مشتریان عبارت است از تجزیه و تحلیل، طرح ریزی، اجرا و کنترل تمامی فعالیت هایی که یک شرکت ... ادامه مطلب
مدیریت ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات
شرح وظایف مدیریت ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات · ارزیابی مستمر روند اجرای طرح ها و برنامه های مصوب ... ادامه مطلب